Política de Reembolso

Última atualização: 29 de agosto de 2026

1. Direito de arrependimento — 7 dias

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Dentro desse prazo, você não precisa justificar o motivo. Basta solicitar.

2. Como solicitar

Há dois caminhos, e qualquer um deles funciona:

• Solicitar o reembolso diretamente na plataforma de pagamento, pelo e-mail de confirmação da compra que você recebeu.
• Escrever para contato@amtechautomatik.com.br informando o nome completo, o e-mail usado na compra e a data da compra.

Não é necessário devolver os arquivos, uma vez que se trata de produto digital. O acesso à área de download será revogado após a confirmação do reembolso.

3. Prazo de devolução do valor

Após a aprovação, o valor é devolvido integralmente. O prazo até o dinheiro aparecer para você depende do meio de pagamento utilizado:

• Pix: em regra, alguns dias úteis após o processamento, na conta de origem.
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e costuma aparecer na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a data de fechamento do seu cartão.

Os prazos exatos são definidos pela plataforma de pagamento e pelas instituições financeiras envolvidas e estão fora do nosso controle direto.

4. Após os 7 dias

Encerrado o prazo legal de arrependimento, não há obrigação de reembolso. Ainda assim, analisamos caso a caso situações excepcionais — por exemplo, arquivo corrompido, falha de entrega ou cobrança em duplicidade. Nessas hipóteses, entre em contato: o problema será resolvido, com reenvio do material ou devolução do valor.

5. Compra duplicada

Se você pagou duas vezes pelo mesmo produto por engano, escreva para nós com os comprovantes. A cobrança duplicada é devolvida integralmente, independentemente do prazo de 7 dias.

6. Cancelamento por uso indevido

O acesso pode ser cancelado, sem direito a reembolso, em caso de compartilhamento, redistribuição ou revenda dos arquivos, conforme a cláusula de licença dos Termos de Uso.